СИМОНОВА, О. А. «Светлые» и «темные» стороны эмоционального труда: концепция отчуждения в теории А.Р. Хокшилд и современные исследования. Журнал социологии и социальной антропологии, v. 26, n. 1, p. 88-117, 31 mar. 2023.